Credenza buffet doppio modulo in MDF effetto rovere naturale con ante a doghe verticali e gambe in legno 160x40x80 cm colore rovere naturale

Politica di Spedizione

Benvenuti su Aldercrafted (di seguito denominata “noi”).

La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online e fornisce informazioni dettagliate relative alle aree di consegna, ai tempi di elaborazione, alle modalità di spedizione e ai servizi logistici correlati.

1. Aree di consegna

Attualmente offriamo servizi di consegna esclusivamente sul territorio italiano.

Non effettuiamo spedizioni verso paesi o aree geografiche al di fuori dell’Italia.

2. Costi di spedizione e imposte applicabili

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell’ordine:

• Per ordini pari o superiori a 100 €: spedizione gratuita.

• Per ordini inferiori a 100 €: viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 8,67 €.

I prezzi dei prodotti e le eventuali spese di spedizione visualizzati sul nostro sito includono le imposte applicabili.

L’importo totale indicato nella fase finale di checkout rappresenta l’importo complessivo da pagare, salvo eventuali condizioni specifiche comunicate preventivamente.

3. Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati secondo il seguente orario operativo:

Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

• Gli ordini completati e pagati entro le ore 18:00 (CET) di un giorno lavorativo saranno presi in carico per l’elaborazione nello stesso giorno.

• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 (CET) saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.

• Gli ordini effettuati durante weekend o giorni festivi verranno elaborati dal primo giorno lavorativo disponibile.

4. Tempi di preparazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, procederemo alla verifica dell’ordine, alla preparazione dei prodotti e all’organizzazione della spedizione.

Il tempo necessario per l’elaborazione dell’ordine è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Questa fase comprende:

• Verifica delle informazioni dell’ordine.

• Preparazione della merce.

• Imballaggio del prodotto.

• Affidamento del pacco al corriere incaricato.

5. Tempi di consegna

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo stimato per la consegna è di:

7–11 giorni lavorativi.

Le tempistiche indicate sono da considerarsi stimate e possono variare in base a diversi fattori esterni, tra cui:

• Condizioni meteorologiche.

• Periodi festivi o di elevato volume logistico.

• Traffico e organizzazione della rete di distribuzione.

• Circostanze operative indipendenti dalla nostra volontà.

6. Corrieri utilizzati

Per garantire un servizio di consegna affidabile, collaboriamo con operatori logistici professionali, tra cui:

• DHL

• UPS®

• FedEx

Il corriere specifico verrà selezionato in base all’indirizzo di consegna, alla disponibilità logistica e alle caratteristiche dell’ordine.

Le informazioni relative al corriere assegnato saranno comunicate tramite l’e-mail di conferma della spedizione.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, riceverete un’e-mail di conferma contenente:

• Numero dell’ordine.

• Informazioni relative al pagamento.

• Dettagli del corriere.

• Numero di tracciamento della spedizione.

È inoltre possibile monitorare lo stato dell’ordine tramite la pagina “Tracciamento ordine” del nostro sito inserendo:

• L’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato durante l’acquisto.

• Il relativo numero d’ordine.

Il sistema consentirà di verificare le informazioni aggiornate relative alla preparazione e alla consegna dell’ordine.

8. Responsabilità relative alla spedizione

Danni o smarrimento durante il trasporto

Nel caso in cui il prodotto subisca danni durante il trasporto o l’ordine non venga consegnato entro i tempi previsti, invitiamo il cliente a contattarci tempestivamente.

Collaboreremo per verificare lo stato della spedizione e forniremo una soluzione adeguata in base alla situazione specifica.

Modifiche alla consegna e annullamento dell’ordine

Se è necessario modificare le informazioni di consegna o richiedere l’annullamento dell’ordine, consigliamo di contattarci il prima possibile.

Faremo il possibile per gestire le richieste ricevute prima della consegna dell’ordine al corriere.

Una volta che il pacco è stato spedito, non possiamo garantire la possibilità di modificare l’indirizzo di consegna o annullare la spedizione.

Correttezza delle informazioni di consegna

Il cliente è responsabile di verificare che i dati forniti al momento dell’ordine siano corretti, inclusi:

• Indirizzo di consegna.

• Nome del destinatario.

• Numero di telefono.

Eventuali ritardi, costi aggiuntivi o problemi derivanti da informazioni errate, incomplete o dall’impossibilità di contattare il destinatario potranno essere attribuiti alla parte responsabile.

9. Ricezione della consegna

Al momento della consegna, consigliamo di controllare attentamente le condizioni esterne del pacco.

In presenza di:

• Danni visibili.

• Imballaggio deformato.

• Segni di umidità.

• Altre anomalie evidenti.

Invitiamo il cliente a segnalarlo al corriere al momento della ricezione e a contattarci immediatamente.

Per facilitare la verifica e la gestione del problema, consigliamo di fornire fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato dell’ordine, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 733 BEAUMONT RD, FAIRLESS HLS, PA 19030, United States

Telefono: +1 (267) 324-2048

E-mail: service@aldercrafted.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Risponderemo alle richieste ricevute durante l’orario lavorativo nel più breve tempo possibile e forniremo assistenza per qualsiasi problematica relativa alla consegna dell’ordine.

Politica di Reso e Rimborso

Benvenuti su Aldercrafted (di seguito denominata “noi”).

La presente Politica di Reso e Rimborso disciplina le condizioni applicabili agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online. Prima di procedere con una richiesta di reso, cambio o rimborso, invitiamo i clienti a leggere attentamente le condizioni riportate di seguito.

1. Diritto di recesso

In conformità con la normativa europea applicabile, il cliente dispone del diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire una motivazione specifica.

Oltre al diritto previsto dalla legge, Aldercrafted mette a disposizione una politica di reso estesa, consentendo ai clienti di presentare una richiesta di restituzione entro 40 giorni dalla consegna dell’ordine, purché siano rispettate le condizioni indicate nella presente politica.

2. Periodo per richiedere resi e cambi

Le richieste di reso o cambio possono essere inoltrate entro 40 giorni dalla ricezione del prodotto.

Le richieste presentate oltre tale periodo potrebbero non essere accettate, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

3. Condizioni per resi e cambi

È possibile richiedere un reso o un cambio nelle seguenti circostanze:

• Il prodotto presenta difetti di fabbricazione o problemi relativi alla qualità.

• Il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto.

• L’articolo ricevuto non corrisponde all’ordine effettuato, ad esempio per modello, colore, quantità o caratteristiche.

• Il prodotto presenta difetti estetici evidenti che ne impediscono o limitano il normale utilizzo.

• Esistono differenze rilevanti tra il prodotto ricevuto e la descrizione pubblicata sul sito.

Durante il periodo previsto per il reso, il cliente può inoltre richiedere la restituzione senza indicare una motivazione specifica, a condizione che il prodotto:

• Non sia stato utilizzato.

• Si trovi nelle condizioni originali.

• Sia completo di imballaggio originale, accessori e componenti inclusi.

4. Prodotti esclusi dal reso

Non possono essere restituiti i seguenti articoli:

• Prodotti personalizzati o realizzati secondo specifiche richieste del cliente.

• Prodotti utilizzati, danneggiati o modificati dal cliente.

• Prodotti privi della confezione originale o degli accessori forniti.

• Prodotti che, per ragioni igieniche, non possono essere restituiti dopo l’apertura della confezione, ove applicabile.

5. Procedura per richiedere un reso o un cambio

Per avviare una richiesta di reso o cambio, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite:

E-mail: service@aldercrafted.com

Telefono: +1 (267) 324-2048

Per consentirci di valutare correttamente la richiesta, il cliente dovrà fornire:

• Numero dell’ordine.

• Prova d’acquisto.

• Motivo della richiesta.

• Foto o video del prodotto, se necessario.

Il nostro team esaminerà la richiesta nel più breve tempo possibile. Dopo l’approvazione, verranno fornite tutte le istruzioni necessarie per completare la procedura di restituzione.

6. Indirizzo di restituzione

Dopo l’approvazione della richiesta di reso, il nostro servizio clienti comunicherà l’indirizzo corretto per la spedizione e le relative istruzioni operative.

Invitiamo i clienti a non spedire alcun prodotto senza previa autorizzazione, poiché una restituzione non autorizzata potrebbe causare ritardi nella gestione della richiesta.

7. Rimborsi

Il rimborso verrà elaborato dopo la ricezione e la verifica degli articoli restituiti.

L’importo sarà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto originale, inclusi metodi di pagamento tramite carte come Visa o MasterCard.

I rimborsi saranno generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dall’approvazione della richiesta.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base ai tempi di elaborazione dell’istituto finanziario utilizzato.

8. Cambi prodotto

Nel caso in cui una richiesta di cambio venga approvata, il nuovo articolo verrà spedito entro 1–3 giorni lavorativi dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito.

I tempi di consegna del prodotto sostitutivo saranno regolati dalla nostra Politica di spedizione.

9. Costi di restituzione

Aldercrafted coprirà i costi di restituzione nelle seguenti situazioni:

• Il prodotto presenta un difetto di qualità.

• Il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto.

• È stato inviato un articolo errato.

• Il prodotto ricevuto non corrisponde alla descrizione o all’ordine effettuato.

Il cliente sarà responsabile dei costi di restituzione nei seguenti casi:

• Restituzione del prodotto senza motivazioni legate a difetti o errori dell’ordine.

• Ripensamento personale o modifica delle proprie preferenze.

• Altre ragioni personali non imputabili al prodotto o al servizio.

10. Annullamento dell’ordine

Gli ordini possono essere annullati gratuitamente prima della spedizione.

Dopo che l’ordine è stato spedito, non sarà possibile procedere con l’annullamento diretto. In questo caso, il cliente potrà richiedere un reso secondo le condizioni stabilite nella presente politica.

11. Responsabilità del cliente

Consigliamo di verificare attentamente il prodotto al momento della consegna.

In caso di difetti, danni o problemi relativi all’ordine, invitiamo il cliente a contattarci tempestivamente fornendo eventuali immagini o video utili alla valutazione.

Gli articoli restituiti devono essere imballati adeguatamente per evitare ulteriori danni durante il trasporto.

Dopo aver completato l’ispezione del prodotto restituito, procederemo alla gestione della richiesta di reso, cambio o rimborso nel più breve tempo possibile.

La presente politica non limita in alcun modo i diritti dei consumatori previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.

12. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa a resi, cambi o rimborsi, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 733 BEAUMONT RD, FAIRLESS HLS, PA 19030, United States

Telefono: +1 (267) 324-2048

E-mail: service@aldercrafted.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).