Politica di spedizione

Benvenuti su Aldercrafted (di seguito denominati "noi"). La presente politica di spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online ed è volta a informarvi sulle aree di consegna, sull'elaborazione degli ordini, sulla logistica di spedizione e sui servizi correlati.

1. Aree di consegna

Attualmente, offriamo servizi di consegna esclusivamente all'interno dell'Italia.

Al momento non effettuiamo spedizioni verso paesi o regioni al di fuori dell'Italia.

2. Spese di spedizione e imposte

Le spese di spedizione vengono applicate in base all'importo dell'ordine, come segue:

Ordini pari o superiori a 100 €: spedizione gratuita;
Ordini inferiori a 100 €: si applica una tariffa fissa di spedizione di 8,67 €.

I prezzi dei prodotti e le spese di spedizione visualizzati sul sito web sono comprensivi delle imposte applicabili. L'importo totale mostrato al momento del checkout è la cifra finale da pagare; non vi sono costi aggiuntivi per imposte (salvo diversa indicazione per casi specifici).

3. Orario limite per l'invio dell'ordine

I nostri orari di elaborazione degli ordini sono:

Dal lunedì al venerdì (09:00–18:00 CET)

Gli ordini inviati e pagati correttamente entro le ore 18:00 (CET) di un giorno lavorativo inizieranno a essere elaborati lo stesso giorno;

Gli ordini inviati dopo le ore 18:00 (CET) saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo;

Per gli ordini effettuati durante il fine settimana o in giorni non lavorativi, i tempi di elaborazione decorrono dal giorno lavorativo successivo.

4. Tempi di elaborazione dell'ordine

Una volta confermato il pagamento, provvederemo alla gestione del magazzino e alla preparazione della spedizione.

L'elaborazione dell'ordine richiede solitamente 1–3 giorni lavorativi.

Questo processo comprende la verifica dell'ordine, la preparazione della merce, l'imballaggio e la consegna al corriere logistico.

5. Tempi di spedizione

Una volta spedito l'ordine, il tempo di consegna stimato è di 7–11 giorni lavorativi.

Le tempistiche sopra indicate sono stime; i tempi di consegna effettivi possono variare a causa di fattori quali condizioni meteorologiche, traffico, festività o organizzazione logistica.

6. Corrieri logistici

Per garantire un servizio di consegna affidabile, ci avvaliamo dei seguenti corrieri logistici, selezionati in base ai dettagli specifici dell'ordine:

DHL Express
UPS®
FedEx

Il corriere effettivamente utilizzato verrà scelto in base all'indirizzo di consegna e alla disponibilità delle risorse logistiche.

7. Tracciamento dell'ordine

Una volta inviato correttamente l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma contenente:

Numero dell'ordine;
Dettagli del pagamento; Informazioni sul corriere;
Informazioni di tracciamento (fornite dopo la spedizione).

È inoltre possibile visitare la pagina "Tracciamento ordine" sul nostro sito web e inserire:

L'indirizzo e-mail o il numero di telefono fornito al momento dell'ordine;
Il numero d'ordine corrispondente;

per verificare in tempo reale lo stato di elaborazione e consegna dell'ordine.

8. Dichiarazione di responsabilità

Danni o smarrimento dei prodotti

Se gli articoli subiscono danni durante il trasporto o se l'ordine non viene ricevuto entro i tempi previsti, vi preghiamo di contattarci tempestivamente. Vi assisteremo nella verifica dello stato della spedizione e forniremo una soluzione adeguata in base alla situazione.

Modifiche alla spedizione e annullamento dell'ordine

Vi preghiamo di contattarci il prima possibile qualora fosse necessario modificare i dettagli di consegna o annullare l'ordine.

Faremo del nostro meglio per soddisfare le richieste effettuate prima che l'ordine venga affidato al corriere; tuttavia, una volta spedito l'ordine, non possiamo garantire la possibilità di modificare i dettagli di consegna o di annullare la spedizione.

Indirizzo di consegna e responsabilità

Vi preghiamo di assicurarvi che l'indirizzo di consegna, il nominativo del destinatario e il numero di telefono siano corretti al momento dell'invio dell'ordine.

Eventuali ritardi nella consegna, resi o costi di spedizione aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, informazioni incomplete o impossibilità di contattare il destinatario saranno a carico della parte interessata.

9. Ricezione della consegna

Al momento della ricezione del pacco, consigliamo di verificarne l'integrità esterna.

Qualora si riscontrino danni evidenti, schiacciamenti, tracce di umidità o altre irregolarità, vi preghiamo di segnalarlo al corriere al momento della consegna e di contattarci immediatamente. Vi chiediamo di fornire foto del pacco e degli articoli per consentirci di risolvere tempestivamente il problema.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a spedizione, consegna o stato dell'ordine, vi invitiamo a contattarci tramite i seguenti canali:

Approccio: 733 BEAUMONT RD, FAIRLESS HLS, PA 19030, United States

Telefono: +1 (267) 324-2048

Indirizzo e-mail: service@aldercrafted.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Risponderemo alle vostre richieste il prima possibile durante l'orario lavorativo e vi assisteremo nella risoluzione di eventuali problemi legati alla consegna dell'ordine.