Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

Benvenuti su Aldercrafted (di seguito denominata “noi”).

La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online e fornisce informazioni dettagliate relative alle aree di consegna, ai tempi di elaborazione, alle modalità di spedizione e ai servizi logistici correlati.

1. Aree di consegna

Attualmente offriamo servizi di consegna esclusivamente sul territorio italiano.

Non effettuiamo spedizioni verso paesi o aree geografiche al di fuori dell’Italia.

2. Costi di spedizione e imposte applicabili

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell’ordine:

  • Per ordini pari o superiori a 100 €: spedizione gratuita.

  • Per ordini inferiori a 100 €: viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 8,67 €.

I prezzi dei prodotti e le eventuali spese di spedizione visualizzati sul nostro sito includono le imposte applicabili.

L’importo totale indicato nella fase finale di checkout rappresenta l’importo complessivo da pagare, salvo eventuali condizioni specifiche comunicate preventivamente.

3. Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati secondo il seguente orario operativo:

Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

  • Gli ordini completati e pagati entro le ore 18:00 (CET) di un giorno lavorativo saranno presi in carico per l’elaborazione nello stesso giorno.

  • Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 (CET) saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.

  • Gli ordini effettuati durante weekend o giorni festivi verranno elaborati dal primo giorno lavorativo disponibile.

4. Tempi di preparazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, procederemo alla verifica dell’ordine, alla preparazione dei prodotti e all’organizzazione della spedizione.

Il tempo necessario per l’elaborazione dell’ordine è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Questa fase comprende:

  • Verifica delle informazioni dell’ordine.

  • Preparazione della merce.

  • Imballaggio del prodotto.

  • Affidamento del pacco al corriere incaricato.

5. Tempi di consegna

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo stimato per la consegna è di:

7–11 giorni lavorativi.

Le tempistiche indicate sono da considerarsi stimate e possono variare in base a diversi fattori esterni, tra cui:

  • Condizioni meteorologiche.

  • Periodi festivi o di elevato volume logistico.

  • Traffico e organizzazione della rete di distribuzione.

  • Circostanze operative indipendenti dalla nostra volontà.

6. Corrieri utilizzati

Per garantire un servizio di consegna affidabile, collaboriamo con operatori logistici professionali, tra cui:

  • DHL

  • UPS®

  • FedEx

Il corriere specifico verrà selezionato in base all’indirizzo di consegna, alla disponibilità logistica e alle caratteristiche dell’ordine.

Le informazioni relative al corriere assegnato saranno comunicate tramite l’e-mail di conferma della spedizione.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, riceverete un’e-mail di conferma contenente:

  • Numero dell’ordine.

  • Informazioni relative al pagamento.

  • Dettagli del corriere.

  • Numero di tracciamento della spedizione.

È inoltre possibile monitorare lo stato dell’ordine tramite la pagina “Tracciamento ordine” del nostro sito inserendo:

  • L’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato durante l’acquisto.

  • Il relativo numero d’ordine.

Il sistema consentirà di verificare le informazioni aggiornate relative alla preparazione e alla consegna dell’ordine.

8. Responsabilità relative alla spedizione

Danni o smarrimento durante il trasporto

Nel caso in cui il prodotto subisca danni durante il trasporto o l’ordine non venga consegnato entro i tempi previsti, invitiamo il cliente a contattarci tempestivamente.

Collaboreremo per verificare lo stato della spedizione e forniremo una soluzione adeguata in base alla situazione specifica.

Modifiche alla consegna e annullamento dell’ordine

Se è necessario modificare le informazioni di consegna o richiedere l’annullamento dell’ordine, consigliamo di contattarci il prima possibile.

Faremo il possibile per gestire le richieste ricevute prima della consegna dell’ordine al corriere.

Una volta che il pacco è stato spedito, non possiamo garantire la possibilità di modificare l’indirizzo di consegna o annullare la spedizione.

Correttezza delle informazioni di consegna

Il cliente è responsabile di verificare che i dati forniti al momento dell’ordine siano corretti, inclusi:

  • Indirizzo di consegna.

  • Nome del destinatario.

  • Numero di telefono.

Eventuali ritardi, costi aggiuntivi o problemi derivanti da informazioni errate, incomplete o dall’impossibilità di contattare il destinatario potranno essere attribuiti alla parte responsabile.

9. Ricezione della consegna

Al momento della consegna, consigliamo di controllare attentamente le condizioni esterne del pacco.

In presenza di:

  • Danni visibili.

  • Imballaggio deformato.

  • Segni di umidità.

  • Altre anomalie evidenti.

Invitiamo il cliente a segnalarlo al corriere al momento della ricezione e a contattarci immediatamente.

Per facilitare la verifica e la gestione del problema, consigliamo di fornire fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato dell’ordine, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 733 BEAUMONT RD, FAIRLESS HLS, PA 19030, United States

Telefono: +1 (267) 324-2048

E-mail: service@aldercrafted.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Risponderemo alle richieste ricevute durante l’orario lavorativo nel più breve tempo possibile e forniremo assistenza per qualsiasi problematica relativa alla consegna dell’ordine.