Informativa sulla privacy

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Benvenuti su Aldercrafted (di seguito denominata “noi”).

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante l’utilizzo del nostro negozio online e dei servizi correlati.

1. Ambito di applicazione della presente informativa

Questa informativa si applica a tutte le attività di trattamento dei dati effettuate quando gli utenti visitano il nostro sito web, consultano i prodotti, effettuano acquisti, completano pagamenti o comunicano con noi attraverso i nostri canali di assistenza.

Utilizzando il nostro sito e i nostri servizi, l’utente dichiara di aver preso visione della presente informativa e accetta il trattamento dei dati personali nella misura necessaria per la gestione degli ordini, l’erogazione dei servizi e il supporto clienti.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

Al fine di garantire il corretto funzionamento del sito web e migliorare l’esperienza di navigazione, possiamo utilizzare cookie e tecnologie similari per raccogliere alcune informazioni, tra cui:

  • Attività di navigazione sul sito.

  • Pagine visualizzate dall’utente.

  • Informazioni relative al carrello.

  • Dati di accesso e informazioni sulla sessione.

I cookie ci consentono di ricordare determinate preferenze dell’utente, migliorare le funzionalità del sito e offrire un servizio più efficiente e personalizzato.

L’utente può gestire, limitare o disattivare l’utilizzo dei cookie tramite le impostazioni del proprio browser. Tuttavia, la modifica delle impostazioni dei cookie potrebbe influire sul corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni personali

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per finalità necessarie alla gestione dei nostri servizi, tra cui:

  • Elaborazione e completamento degli ordini.

  • Fornitura di assistenza e supporto ai clienti.

  • Aggiornamento delle informazioni relative agli ordini e alle spedizioni.

  • Ottimizzazione delle funzionalità del sito web e miglioramento dell’esperienza utente.

  • Protezione degli account e prevenzione di accessi non autorizzati.

Quando necessario, alcune informazioni potranno essere condivise con fornitori di servizi coinvolti nell’elaborazione degli ordini, come partner logistici o sistemi di pagamento, esclusivamente nella misura necessaria per completare il servizio richiesto.

Non utilizziamo i dati personali degli utenti per finalità diverse da quelle connesse ai nostri servizi senza una base giuridica valida.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a garantire la corretta gestione degli ordini, l’assistenza post-vendita e l’adempimento degli obblighi applicabili.

I cookie non essenziali vengono attivati solo previo consenso dell’utente. Durante il primo accesso al sito, verrà richiesto di selezionare le proprie preferenze relative all’utilizzo dei cookie.

L’utente può eliminare o disabilitare i cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser. Tale operazione potrebbe tuttavia limitare alcune funzioni del sito web.

5. Diritti dell’utente

In conformità con la normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

  • Richiedere l’accesso ai propri dati personali in nostro possesso.

  • Richiedere la modifica o l’aggiornamento di informazioni inesatte o incomplete.

  • Richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando previsto dalla normativa.

  • Revocare il consenso precedentemente fornito per determinati trattamenti.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa. Valuteremo e gestiremo ogni richiesta entro i tempi previsti dalla normativa applicabile.

6. Base giuridica del trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali secondo i principi stabiliti dalle normative vigenti in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), quando applicabile.

Le basi giuridiche del trattamento includono:

Esecuzione del contratto

Utilizziamo i dati necessari per gestire gli ordini, elaborare i pagamenti e fornire i servizi acquistati.

Consenso dell’utente

Quando l’utente sceglie volontariamente di ricevere comunicazioni, notifiche o altri servizi informativi.

Adempimento degli obblighi di legge

Per conservare e gestire le informazioni richieste dalle normative fiscali, contabili o amministrative applicabili.

Legittimo interesse

Per migliorare il funzionamento del sito, ottimizzare i servizi offerti, garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire frodi o attività anomale.

7. Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti e ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione impropria delle informazioni.

Sebbene aggiorniamo costantemente le nostre procedure di sicurezza, nessun sistema digitale può garantire una protezione assoluta. Invitiamo pertanto gli utenti a proteggere attentamente le proprie informazioni personali e i dati relativi al proprio account.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o ai diritti dell’utente, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 733 BEAUMONT RD, FAIRLESS HLS, PA 19030, United States

Telefono: +1 (267) 324-2048

E-mail: service@aldercrafted.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Risponderemo alle richieste ricevute durante l’orario lavorativo e forniremo supporto per qualsiasi questione relativa alla privacy e alla protezione dei dati personali.